• разница между оценкой и развитием

 • психология восприятия фидбека

 • как не разрушить мотивацию

 • баланс поддержки и требовательности

 • SBI и его расширенные модели

 • модель «Факт – Влияние – Альтернатива»

 • развивающая обратная связь

 • корректирующая обратная связь

 • сложные разговоры без конфликта

 • как встроить фидбек в регулярный менеджмент

 • связь обратной связи с KPI и целями

 • как формировать культуру открытого диалога

 • как руководителю принимать обратную связь самому

 • процесс обратной связи команда команде

 • горизонтальная обратная связь

 • фидбек в кросс-функциональных взаимодействиях

 • почему сотрудники защищаются

 • что делать с оправданиями

 • как говорить о сложных темах

 • как не уходить в эмоциональный конфликт

 • разбор реальных ситуаций участников

 • моделирование сложных диалогов

 • работа в мини-группах

• видеоразбор (по запросу)

 • персональные рекомендации