Развивающий тренинг для руководителей, направленный на улучшение навыков обратной связи и повышение эффективности работы.
Записаться
Суть и цели тренинга
Не сказать. А изменить.
Большинство руководителей дают обратную связь. Но немногие получают результат.
Почему?
Потому что обратная связь часто: • запаздывает, • звучит как критика, • воспринимается как давление, • разрушает отношения, • не приводит к изменениям.
Но обратная связь — это не комментарий. Это управленческий инструмент, влияющий на поведение, результат и культуру команды.
Зачем компании системная обратная связь
Когда обратная связь встроена в культуру:
Сотрудники быстрее растут
Регулярная обратная связь помогает понимать, что именно усиливать и что корректировать. Развитие становится управляемым, а не случайным.
Ошибки исправляются на ранней стадии
Проблемы проговариваются вовремя, пока они не переросли в кризис. Это экономит ресурсы и снижает операционные риски.
Снижается текучесть
Люди чувствуют внимание к своей работе и вкладу. Это формирует доверие и снижает желание искать признание вне компании.
Повышается вовлечённость
Сотрудники понимают ожидания и видят смысл своей работы. Осознанность усиливает личную ответственность за результат.
Руководители управляют через развитие, а не через контроль
Фокус смещается с поиска ошибок на рост компетенций. Руководитель становится наставником, а не инспектором.
Улучшается командное взаимодействие;
Открытый диалог снижает напряжение и недосказанность. Команда быстрее договаривается и эффективнее решает задачи.
Содержание тренинга
1. Принципы эффективной обратной связи
• разница между оценкой и развитием; • психология восприятия фидбека; • как не разрушить мотивацию; • баланс поддержки и требовательности; • влияние роли руководителя на формат обратной связи.
2. Методики и структуры
• SBI и его расширенные модели; • модель «Факт – Влияние – Альтернатива»; • развивающая обратная связь; • корректирующая обратная связь; • сложные разговоры без конфликта; • feedforward-подход.
3. Обратная связь как инструмент управления результатом
• как встроить фидбек в регулярный менеджмент; • связь обратной связи с KPI и целями; • как формировать культуру открытого диалога; • как руководителю принимать обратную связь самому
4. Обратная связь в команде
• команда команде; • горизонтальная обратная связь; • фидбек в кросс-функциональных взаимодействиях; • обратная связь без позиции «сверху».
5. Работа с сопротивлением
• почему сотрудники защищаются; • что делать с оправданиями; • как говорить о сложных темах; • как не уходить в эмоциональный конфликт
Методология:
• практические кейсы; • разбор реальных ситуаций участников; • моделирование сложных диалогов; • работа в мини-группах; • видеотренинг (по запросу); • персональные рекомендации.
Результаты от программы
После тренинга участники получат новые навыки и освоят инструменты, а бизнес вместе с тем получит новые возможности
Результаты для бизнеса
• снижение текучести; • повышение производительности; • рост управленческой зрелости; • укрепление культуры открытости; • снижение конфликтов.
Результаты для участников
• дают обратную связь без агрессии и размытости; • умеют корректировать поведение без потери отношений; • выстраивают регулярные развивающие диалоги; • получают больше ответственности от сотрудников; • формируют зрелую управленческую позицию..
Формат тренинга
Тренинг проходит онлайн или офлайн и включает теорию, практику и обсуждения: введение, задания, обратная связь.
Тренинг может быть проведен как онлайн, так и офлайн, в зависимости от ваших предпочтений.
Теоретическая часть: изучение методов и техник развивающей обратной связи.
Практическая отработка в т.ч. на рабочем месте с посттренинговой поддержкой для максимизации результата
